94955007
خدمة الدعية — متاح الآن على مدار الساعة

فني ستلايت الدعية
تركيب وبرمجة وصيانة يصلك خلال ساعة

تركيب جديد أو عطل متكرر أو ترتيب قنوات — نتعامل مع الحالة حسب سببها الحقيقي لا حسب أول انطباع.

فريق متنقل يصلك في موقعك
استجابة سريعة للحالات المتوقفة
التزام بما ننفّذه
فني ستلايت الدعية — طبق ستلايت على سطح مبنى وأبراج الكويت في الخلفية
ما نقدّمه

خدمات الستلايت في الدعية

اختبار كل مخرج

قياس على كل مخرج بعد التمديد لا على الأخير فقط، ومعالجة الفرع الضعيف.

فحص وصيانة دورية

فحص التثبيت والعزل والكيبل وقراءة كل مخرج قبل أن يتحول لعطل.

إصلاح أعطال ما بعد المطر

إعادة عزل الوصلات وتنظيف الطبق وضبط الزاوية بعد تغيّر الجو.

تثبيت إضافي لمواسم الرياح

دعامة جانبية وشدّ على العزم المناسب في المواضع المكشوفة.

توزيع على أكثر من غرفة

حساب عدد المخارج والمقسّمات قبل التمديد حتى لا يضعف فرع على حساب آخر.

برمجة الريموت الموحّد

جهاز واحد يشغّل الشاشة والرسيفر والصوت بدل ثلاثة، مع تجربة كل زر.

تغطية المنطقة

فني ستلايت الدعية 24 ساعة

الاتصال والواتساب على رقم واحد لأهل الدعية. الواتساب أسرع في أوقات الذروة لأنك تستطيع إرسال وصف المشكلة وصورة معًا.

وإن لم نردّ فورًا فذلك لأننا داخل عمل، ونعاود الاتصال بك.

فني ستلايت هندي الدعية

الفنّي الذي يتحدث لغة الساكن يشرح خطوات التشغيل بعد الانتهاء بشكل أوضح، فيقلّ عدد المكالمات اللاحقة عن أمور بسيطة.

نطبّق ذلك في الدعية كما في بقية المناطق.

تركيب رسيفر الدعية

حين نركّب رسيفرًا جديدًا في الدعية ننقل إعداداتك القديمة إن كان ذلك ممكنًا، حتى لا تبدأ من الصفر مع ترتيب لا تعرفه.

وإن تعذّر النقل نرتّب الجديد يدويًا كما كان القديم تمامًا.

تصليح وصيانة ستلايت الدعية

صيانة الستلايت في الدعية تبدأ بالقياس لا بفتح الأجهزة. نقرأ الإشارة على الخط لنعرف من أين تبدأ الخسارة، ثم نتحرك إلى تلك النقطة تحديدًا.

هذا يمنع تغيير قطع سليمة ويقصّر وقت الزيارة.

ريموت الرسيفر أمام شاشة التلفزيون بعد ضبط القنوات
ريموت الرسيفر أمام شاشة التلفزيون بعد ضبط القنوات

رقم فني ستلايت الدعية

رقم فني الستلايت في الدعية هو نفسه للاتصال والواتساب. لا يوجد رقم آخر لنا، وأي رقم يُنسب إلينا غيره ليس منّا.

احفظه لتصل إلينا مباشرة دون وسيط وقت الحاجة.

برمجة الريموت الموحّد

يشغّل الشاشة والرسيفر والصوت بجهاز واحد بدل ثلاثة، وبرمجته تحتاج أكواد الأجهزة أو تعلّمها من الأصلية.

نبرمجه أمامك ونختبر كل زر، ونترك لك الأصلية محفوظة لأنها مرجع عند إعادة الضبط.

ترقيم المخارج وتوثيق التمديد

نرقّم كل مخرج ونكتب إلى أي غرفة يذهب. هذه دقيقتان أثناء التركيب توفّران نصف ساعة في كل زيارة قادمة.

ونترك لك صورة للوحة بعد الترقيم حتى تعرف أنت أيضاً ما هو ماذا.

القفل الأبوي وحماية الأطفال

أكثر الأجهزة تتيح إخفاء قنوات بعينها أو قفلها برقم سري، وبعضها يتيح تحديد أوقات التشغيل.

نضبطه لك ونعلّمك كيف تغيّر الرقم لاحقًا، وننبّه إلى ضرورة تدوينه في مكان آمن لأن استرجاعه يحتاج إعادة ضبط مصنع تمسح إعداداتك.

الأنظمة المركزية للعمائر — كيف تُصان

النظام المركزي يوصل الإشارة من طبق واحد إلى كل الشقق عبر موزّعات ومضخّمات، وعطله يظهر في مجموعة شقق لا في واحدة.

نبدأ من لوحة التوزيع في السطح ونقيس عند كل مستوى، واستبدال موزّع متقادم واحد ينهي شكاوى ظنّها السكّان منفصلة.

محرّك الطبق — الأعطال الشائعة

محرّك الطبق المتحرك يتعرّض للغبار والرطوبة والحرارة، وأكثر أعطاله: توقّفه عن الدوران، أو دورانه دون توقّف عند الحدّ، أو نسيانه لمواضع الأقمار المحفوظة.

نفحص التغذية الكهربائية أولًا، ثم الإشارة الصادرة من الرسيفر إليه، ثم المحرّك نفسه — وكثيرًا ما يكون العطل في السلك لا في المحرّك.

قبل أن تشتري طبقًا جديدًا

اسأل عن ثلاثة: القطر المناسب لموقعك، ونوع الرأس بحسب عدد الشاشات، وطريقة التثبيت التي تتحمّل الرياح.

الشراء بلا هذه الأسئلة ينتهي بتركيب يعمل شهرًا ثم يحتاج تعديلًا يكلّف أكثر من الفرق الأصلي.

عدة فني الستلايت وجهاز قياس الإشارة
عدة فني الستلايت وجهاز قياس الإشارة

قاعدة الطبق وأنواع التثبيت

القاعدة إما مثبتة على سطح صلب بمسامير، أو على قاعدة ثقل لا تخترق العزل. لكل حالة موضع مناسب.

نختار ما يناسب سطحك ولا نخترق طبقة العزل إن كان هناك بديل، لأن تسريب الماء لاحقاً أكلف من الستلايت نفسه.

اللاقط الأحادي والمزدوج والرباعي

عدد المخارج يحدّد كم شاشة مستقلة يمكن تغذيتها مباشرة. زيادته وقت التركيب أرخص من تغييره لاحقاً.

نسألك عن خططك المستقبلية قبل اختيار العدد، لأن الصعود مرة أخرى إلى السطح له كلفة.

عزل الوصلات ضد الماء

أي وصلة مكشوفة تدخلها الرطوبة تتحول إلى مصدر عطل موسمي: تعمل صيفاً وتتوقف بعد أول مطر.

نغلق الوصلات بعازل مناسب ونوجّهها إلى أسفل حتى لا يتجمع الماء عند فتحة الموصل.

السرعة اللازمة للبث عالي الدقة

كلما ارتفعت الدقة زاد ما تحتاجه من سرعة وثبات. والثبات أهم من الرقم الأعلى لأن التذبذب هو ما يوقف التشغيل.

نقيس السرعة وقت الاستخدام الفعلي لا وقت الهدوء، لأن ذلك هو ما ستشاهد فيه.

الغبار المتراكم داخل اللاقط

الغبار يدخل من الفتحات الصغيرة ويتراكم على العدسة الداخلية فيضعف الاستقبال تدريجياً دون عطل مفاجئ.

التنظيف أحياناً يعيد الوضع دون استبدال، ونجرّبه قبل الحكم بالتلف.

كيف تحكم على جودة أي عمل ستلايت

اسأل عن القراءة قبل وبعد، واطلب رؤية التثبيت والعزل، وتأكد أن الترتيب سُلّم لك مفهوماً.

هذه ثلاثة معايير عملية تصلح لأي فنّي لا لنا وحدنا.

مخرج الصوت الرقمي

حين تريد صوتاً من مكبّر خارجي لا من الشاشة، نستخدم المخرج الرقمي ونضبط نوع الإخراج في قائمة الرسيفر.

الإعداد الخاطئ هنا يعطي صمتاً كاملاً فيُظن أن المكبّر معطل.

المباني الجديدة المجاورة

مبنى يُبنى أمامك قد يقطع المسار الذي كان مفتوحاً. الحل غالباً رفع العمود أو نقل الطبق إلى جهة أخرى.

نفحص الوضع الجديد ونقترح أقل الحلول تكلفة.

الطلاء والدهان حول التمديد

الدهان فوق الموصلات والمشابك يجعل أي فك لاحق أصعب ويخفي علامات التلف.

نغطّي ما يجب تغطيته قبل الدهان أو نؤجل التثبيت النهائي حتى ينتهي العمل.

عطل يظهر في دور واحد فقط

إن كانت الشكوى من دور واحد فالمشكلة في الخط النازل إليه أو في موزّعه، لا في رأس النظام.

القياس على مدخل الدور يحدّد ذلك فوراً دون إزعاج بقية السكان.

أكثر من قمر على طبق واحد

يمكن تركيب أكثر من رأس على الطبق نفسه لالتقاط أقمار متجاورة، وهذا يوفّر عليك طبقًا ثانيًا ومساحة على السطح.

لكن للأمر حدًّا: الأقمار المتباعدة لا تُجمع على طبق واحد مهما حاولنا، ونقول لك ذلك بصراحة بدل تركيب لا يعمل ثم إعادة الزيارة.

المكاتب وقاعات الاجتماعات

في المكاتب يكون التركيز على قنوات محددة وعلى تمديد لا يعرقل الحركة ولا يظهر أمام المراجعين.

نراعي ارتفاع المشاهدة وقوفاً لا جلوساً في صالات الاستقبال.

أسئلة متكررة

ما يسأل عنه أهل الدعية

كم تستغرقون للوصول إلى الدعية؟

أقل من ساعة في الأحوال العادية. وفي أوقات الذروة أو الطقس السيئ قد تطول قليلًا، ونخبرك بالوقت المتوقع عند الاتصال بدل أن نتركك تنتظر.

هل يوجد رسوم على الفحص؟

نفحص أولًا ثم نعرض عليك ما يحتاجه الوضع، ولك أن توافق أو تؤجّل بلا حرج.

هل تعملون في العطلات والأعياد؟

نعم نعمل في الإجازات، وننصح بالحجز مبكرًا في مواسم البطولات لأن الطلب يزيد.

هل أنتم تابعون لجهة رسمية أو للجمعية؟

لا. نحن جهة خاصة مستقلة، ولا نمثّل أي جمعية أو جهة حكومية. ذكر أسماء المناطق والمعالم للدلالة الجغرافية فقط.

كم يستغرق تركيب طبق جديد عادةً؟

يعتمد على الموضع وسهولة الوصول إلى السطح وطول التمديد. التركيب المعتاد للشقة أقصر من تركيب فيلا بعدة شاشات، ونعطيك تقديراً واقعياً عند الاتفاق على الموعد.

ماذا لو كانت المشكلة من مزوّد الإنترنت؟

نقول لك ذلك بوضوح ونوجّهك إلى الجهة الصحيحة بدل تغيير قطع بلا فائدة. الوضوح أهم من إظهار أننا حللنا شيئًا.

هل تعملون في أوقات الذروة والبطولات؟

نعم، لكن الطلب يزيد. الحجز المبكر يضمن موعدًا مناسبًا، والأولوية دائمًا للحالات التي توقفت فيها الخدمة كليًا.

هل تعطون رأيًا قبل شراء جهاز؟

نعم وبلا مقابل. أرسل لنا الموديل ونقول لك رأينا بصراحة قبل أن تدفع.

هل تعلّقون الشاشات على الجدار الجبسي؟

نعلّقها بعد فحص الجدار. لوح الجبس وحده لا يتحمّل شاشة كبيرة، ويلزم الوصول إلى هيكل خلفه أو إضافة لوح توزيع حمل.

هل إعادة ضبط المصنع تحلّ كل شيء؟

لا، وهي تمسح ترتيبك وقنواتك المفضّلة. لا نلجأ إليها إلا بعد استنفاد ما سواها وبعد حفظ نسخة من إعداداتك.

شاشة بلا صورة؟ نحن قريبون

اتصل أو أرسل صورة على الواتساب، ونصلك في الدعية خلال ساعة.

اتصل 94955007واتساب